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【时代新人说】靳选 张卉卉：时光流逝带不走温暖 接力传承稳固的初心
宣布日期：2021-11-09浏览次数：次
编者按：在国庆节来临之际 ，9月29日 ，宿迁百乐博集团举行“时代新人说”——“迎国庆”职工演讲角逐 ，充分展现了集团新生代的青春活力与激情。10月9日起 ，集团特推出“时代新人说”展播 ，集中展示参赛选手风范 ，进一步引发集团全体干部职工爱党爱国情怀 ，激励各人坚决扛起“争当楷模、争做树模、走在前线”的重大使命 ，为誊写“强富美高”新宿迁建设的现代化篇章多作百乐博集团人孝顺。今天推出第十期。
张卉卉：尊重的列位向导
靳��：列位同事
合：各人好！
张卉卉：我是车站“刘静服务组”成员张卉卉。
靳��：我是车站党支部党务事情者靳选。
合：今天我们演讲的问题是《时光流逝带不走温暖 接力传承稳固的初心》。
靳��：我们都生而通俗 ，可是总有一群人 ，总有一颗心 ，在通俗中绽放出漂亮 ，让热血温暖着时光。有这样一群人 ，她们从事着通俗的事情 ，却活出了欠亨俗的人生。她们以满腔的热情笑迎四方游客 ，她们用优质的服务温暖各地旅人 ，她们有一个配合的名字——“刘静服务组”。
张卉卉：2004年 ，宿迁汽车客运站以其时的车站服务员刘静的名字命名的服务组降生了。17年来 ，“刘静服务组”由之前的3人开展到今天的40多人 ，她们为游客服务的初心从未改变。
靳��：笑容相迎倾心折务 ，不是亲人胜似亲人。“刘静服务组”情系通俗岗位 ，用一声“您好”和真诚的微笑 ，用一句“慢点”与热心的看护 ，让每一位游客感受到舒心和温暖。
张卉卉：她们天天早上5点就来到车站 ，一整天的温情服务就最先了。从耐心接听咨询电话到自动扶老携幼 ，用任劳任怨服务公共的热心和爱心 ，起劲使自己成为游客的知心人、知心人。近年来 ，“刘静服务组”共为游客搬运行李80余万件 ，提供咨询服务8万余人次 ，救助难题游客1200余人次。她们以无微不至的服务 ，赢得了千万万万游客的赞誉 ，也为宿迁汽车客运站赢得了口碑。
靳��：还记得2021年的一天 ，10岁的小珂与妈妈一同来到车站 ，妈妈因事情原因无法陪同小珂一起搭班车回老家过年。在为小珂办理好无人陪同手续后 ，小珂的泪水在眼眶中一直地打转：“妈妈 ，我畏惧” ，她一直牵着妈妈的手不肯铺开。
张卉卉：这时 ，刘静服务组组长臧宁说:“小朋侪 ，你叫小珂对吧?来 ，随着姨妈 ，不必畏惧 ，姨妈一定会照顾好你的”。此时 ，臧宁牵起了小珂的手。臧宁的泛起就犹如一个自带天使光环的小仙女 ，让小珂倍感亲热 ，终止住了泪水。在与妈妈离别后 ，臧宁一起陪同着小珂 ，直至将她清静的送上班车。一起上 ，臧宁与小珂有说有笑 ，她为小珂讲笑话 ，耐心的告诉她单独出行的小知识 ，小珂的脸上逐渐绽开了笑容 ，亲热地称呼臧宁为臧姨妈。上车前 ，臧宁给小珂妈妈打了电话报平安 ，在电话中小珂告诉妈妈：“臧姨妈对我很好 ，她教会了我许多出行小知识 ，妈妈您放心吧 ，这次我能自己回家”！
靳��：在电话的那头 ，小珂的妈妈倍感欣慰 ，她对臧宁说：“谢谢你能够云云全心尽责的照顾我的孩子 ，有你资助她 ，我很放心”。
张卉卉：客运服务看似寻常 ，着实需要更多耐心和奉献。春运时代 ，她们天天忙得连轴转 ，即即是春节也坚守在岗位上。她们用一流的服务尽显巾帼继承 ，她们用真诚的耐心折务来往人群。游客有难题 ，她们自动上前解决问题；；游客不明确疫情防控事情要求 ，她们起劲做好诠释事情。她们用耐心、热心、诚心、仔细、爱心折务 ，赢得游客的明确、支持和赞誉！
合：每一分 ，每一秒 ，每一个呼吸 ，每一次转身 ，都有着新时代的风貌！“刘静服务组”全体成员将不忘初心 ，接力传承 ，为游客提供舒心折务 ，当好文明窗口的一面旌旗 ，继续做客运站里一道亮丽的风物线。谢谢。
图/文：集团公司 综合部
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