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【我的初心故事】臧宁::把服务“暖”到游客心里

宣布日期::2019-09-11浏览次数::

 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义头脑,,,指导集团党员干部守初心、、、担使命,,,振奋精神、、、继承有为,,,特开设“我的初心故事”专栏,,,深入挖掘身边楷模的典范事迹,,,展现他们坚守初心、、、尽职继承的高尚情怀,,,施展党员先锋模范作用和青年生力军作用,,,用恒心、、、刻意、、、至心持续为“初心”加固,,,为推动集团高质量开展作出不懈起劲。 

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    死后,,,是城市的富贵似锦车水马龙;;眼前,,,是旅人的熙来攘往幸福出行;;肩上,,,是客运清静运营责任千斤。25年如一日,,,宿迁汽车客运站值班长臧宁始终以丰满的事情热情、、、专业的服务素养、、、务实的事情作风,,,扎根一线,,,服务游客,,,用真情和汗水“扮靓”车站,,,成为客运站好班长、、、游客知心人。

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服务乘客 求精做细

    涓涓细流,,,汇成众多大海。臧宁以为,,,做好客运事情必需扎进班组,,,沉入现场,,,走进游客当中去。她,,,最乐于资助南来北往的游客。

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    一年春运时代,,,一位70多岁的老人手提沉甸甸的行李,,,心急火燎地赶到车站服务台问::“去安徽蚌埠的车开了没有??”得知车已准时开走,,,老人连声怨恨。原来,,,老人出蹊径上遇到堵车,,,错过了班次,,,无法准时回家团圆了。值班长臧宁边慰藉老人,,,边快速盘问换乘的其他班车,,,见无余票后,,,又迅即向调理员询问,,,获悉14:10有一辆车可加一个可售座位。但当臧宁把好新闻见告老人后,,,对方却一脸难过。当相识到老人是由于钱不敷无法购票而为难时,,,臧宁拿来爱心救助基金100元钱,,,替老人买了车票和利便面::“大娘,,,这下您不会延误和家人团圆了!!”老人眼噙泪花激动地说::“我遇上好人了!!”

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    臧宁说::“服务事情不是喊喊口号,,,做做样子,,,而是要真真正正地暖在游客心里!!”

认真履职  继承作为

    在之前的建设天下文明城市事情,,,对宿迁汽车客运站来说,,,是一项挑战。

    公司创文发动会召开后,,,臧宁向导全体班组职员以高度的政治责任感和较高的阵势意识,,,起劲投身文明城市建设中。站前广时势积大、、、职员少,,,她天天向导各人举行清扫;;卫生间的下水道堵了,,,她向导职员举行疏通,,,不怕脏、、、不怕累;;看待急难险重的事情,,,她向导班组职员想方想法,,,战胜难题,,,喊出“向我看齐”的口号,,,用自己的行动发启航边的同志。在每次创文检查的历程中,,,宿迁汽车客运站总会获得上级向导的好评。

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    守初心担使命,,,日复日年复年,,,臧宁用智慧和汗水谱写了一首宿迁客运人拼搏奉献的赞歌!!

 

 

图/文::宿汽集团::张春成

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